Mediace je proces vyjednávání používaný k dosažení řešení mezi dvěma stranami. Pokud jde o úspěšnou meditaci, boj proti inherentní předpojatosti je jednou z největších výzev.
Účel mediace
Mediace pomáhá řešit konflikty. Mediace, která se často používá v právním prostředí, vám pomůže vyhnout se sporům a nákladným soudním poplatkům. Může vám také pomoci dosáhnout rychlejšího řešení při zachování mezilidského vztahu, a to vše v důvěrném prostředí.
Některé situace, které mohou vyžadovat mediaci, zahrnují mimo jiné:
- Spory ze smluv, ke kterému může dojít mezi zaměstnavatelem a zaměstnancem, pronajímatelem a nájemcem, nebo jakýmkoli počtem stran, se kterými byla uzavřena smlouva.
- Manželské spory, což zahrnuje také otázky rozluky nebo rozvodu. Některé páry dávají přednost dosažení dohody, například místo soudního řízení o rozvod.
- Opatrovnictví dětí, což může být stresující, ale nejlépe je to dosáhnout, když jsou obě strany ochotny upřednostnit potřeby dítěte před svými.
- Daňové spory, pokud nesouhlasíte s rozhodnutím IRS. K usnadnění procesu odvolání jsou k dispozici mediační programy.
I když se jedná o legitimní důvody k přivedení meditujícího, lze meditaci použít pro jakýkoli spor, který nelze urovnat mezi dvěma jednotlivými stranami. Vládní představitelé, zaměstnanci, dokonce i sourozenci mohou v určitém okamžiku vyžadovat zásah prostředníka.
Jak tento proces funguje
Pokud je meditace dohodnuta v zákonném prostředí, musí obě strany podepsat dohodu. I když existují různé styly mediace, které lze použít v závislosti na situaci a okolnostech, neexistuje přímý průvodce. Mediace je jednoduše nástroj.
Lze využít různé typy mediace, které mají klady i zápory.
Hodnotící mediace
Tento přístup mediátor často používá k vytváření doporučení založených na právní spravedlnosti. Mohou poukázat na slabosti a nabídnout svá doporučení na základě toho, o čem se domnívají, že by rozhodoval soudce nebo porota. Tento typ mediačního stylu se často používá při mediaci nařízené soudem. Na rozdíl od transformativní mediace se evaluativní méně zaměřuje na podporu silnější komunikace mezi oběma stranami.
Transformativní mediace
Jedná se o nedávný styl zavedený v 90. letech, který se zaměřuje na zmocnění obou stran k lepšímu řešení konfliktů, spíše než jen k dosažení řešení. S tímto stylem mediátor umožňuje oběma stranám převzít vedení a převzít větší odpovědnost za proces. I když to může být pro strany z dlouhodobého hlediska prospěšné, může jim to bránit v dosažení spravedlivého urovnání sporu.
Narativní mediace
Tento styl využívá k mediaci příběhový přístup. Obě strany dostanou příležitost podělit se o své příběhy a umožní mediátorovi představit nové perspektivy, které by strany měly zvážit. Výzvou zde je být opatrní, aby se zabránilo štítkům a zajistit, aby obě strany dosáhly stejně uspokojivého výsledku.
Role prostředníka
Mediátor pracuje na vedení dvou stran k řešení. Na rozdíl od rozhodců, kteří jednají nestranně a pomáhají rozhodovat jménem obou stran, mediátoři nepřijímají závazná rozhodnutí.
V procesu zprostředkování bude mediátor klást otázky, předkládat návrhy, nabízet postupy, interpretovat, vysvětlovat klíčové problémy nebo nabízet nové perspektivy ve snaze usnadnit efektivní komunikaci, porozumění a dohodu mezi oběma stranami. Mediátor musí k vyřešení konfliktu použít dovednosti kreativního řešení problémů.
I když lze použít určité styly, dobrý prostředník rozpozná potřeby a dovednosti jednotlivých stran a upraví jejich styl tak, aby jim nejlépe vyhovoval.
Jedním z nejnáročnějších a nejkritičtějších aspektů mediátora je rozpoznání a minimalizace osobních předsudků, předsudků a zvýhodňování. Může dojít k implicitní zaujatosti, automatické asociaci stereotypů a postojů (na základě pohlaví, rasy, identity, sexuální orientace atd.), A proto se mediátoři musí aktivně zapojit do strategií snižování zaujatosti, aby byli úspěšnými meditujícími. Zloženie: 100% bavlna.
„Schopnosti empatie s emoční inteligencí se lze naučit, pokud si to přejete, a je zásadní, abyste se stali prostředníkem,“ říká Mary Joye, LMH, licencovaná poradkyně a mediátorka u soudu pro rodinu.
Jak se vyhnout předpojatosti při mediaci
V meditaci existuje mnoho různých definic neutrality. Jeden z nich, který předložil Journal of Law & Policy, naznačuje, že mediátor by neměl mít žádný zájem o předmět, žádný nezveřejněný vztah se stranami a možnost osobního zisku.
Tím, že je neutrální, by se mělo nevyhnutelně zabránit předsudkům. Nejlepší a nejkvalifikovanější mediátoři by měli vědět, jak rozpoznat a vyřešit konflikt, aniž by se nechala přimět jejich předsudky nebo předsudky, ale je to vůbec možné?
Bohužel všichni zažíváme implicitní zkreslení, ke kterému dochází nedobrovolně a vytváří nevědomou asociaci, víru nebo postoj k jednotlivcům na základě určitých aspektů, jako je rasa, pohlaví, socioekonomické pozadí nebo sexualita. Protože náš mozek pracuje na zjednodušení světa, tak automaticky vytváříme asociace na základě předem vytvořených znalostí.
Dobrou zprávou je, že se můžeme odnaučit implicitních předsudků, což je zásadní pro mediátory, u nichž se očekává, že budou vystupovat jako neutrální strana.
I když existuje mnoho různých typů zkreslení, včetně kognitivního zkreslení a negativního zkreslení, mediátor by v procesu mediace neměl projevovat žádné osobní preference, což znamená, že by měl ignorovat všechny formy zkreslení.
Zpráva v Penn State Journal of Law & International Affairs naznačuje, že neobjektivní mediátoři překonávají neutrální mediátory v mezinárodní mediaci, ale mediátoři by měli být z etických důvodů neutrální.
Strategie pro předcházení zkreslení
"Najít společnou řeč a soustředit se na řešení namísto problémů pomáhá urovnávat spory důstojně a bezúhonně a umožňuje nerušené slyšení obou stran," říká Joye.
"Aktivně poslouchejte a dělejte si poznámky, pokud potřebujete, abyste porozuměli tomu, jak daná osoba začala uvažovat o problému z jeho pohledu, ne z vašeho," říká. "Vaše názory a závěry musí být stranou."
Aby se předešlo předpojatosti a zajistila efektivní mediace, musí mediátoři využívat dovednosti kreativního řešení problémů a aktivně procvičovat strategie snižování předsudků. The Journal of Experimental Social Psychology, pomocí 12-týdenní studie, zjistil, že implicitní zkreslení lze snížit zvýšením povědomí o zkreslení.
"Mediátor je moderátor, nikoli manipulátor." Umožňují lidem opačných názorů mluvit svou pravdu tak, jak ji vidí, aniž by měli agendu, “říká Joye. "Nejlepší způsob, jak se vyhnout obrovským konfliktům, je nikdy nezvyšovat hlas, nepřerušovat nebo nemluvit o jiném, protože to vytváří vztek."
Slovo od Verywell
Metoda mediace se k řešení konfliktů používá tisíce let a často přechází přes různé kultury, jazyky a země. Ačkoli může být mediace neformální nebo formální, v celé naší zemi se využívá mnoha způsoby.
Pro lepší pochopení perspektivy každé strany je klíčové, aby mediátor pozorně a uvážlivě naslouchal a poskytl každé straně stejnou příležitost prezentovat svoji stranu argumentu.
