K šikaně na pracovišti, stejně jako ke školní šikaně, dochází, když jedna osoba nebo skupina lidí úmyslně způsobí bolest nebo újmu jiné osobě na pracovišti. Protože jsou účinky šikany na pracovišti obrovské a dalekosáhlé, může to ohrozit zdraví, kariéru a dokonce i domácí život cílové osoby. A protože velký počet šéfů jsou tyrani, mnoho šikanovaných zaměstnanců v tichosti trpí.
Šikana na pracovišti může zahrnovat takové taktiky, jako je verbální šikana, fyzická šikana, relační agrese, kyberšikana, sexuální šikana a sexuální obtěžování a šikana předsudků. Na rozdíl od šikany ve škole však šikanování na pracovišti může vytvářet kliky a fungovat v souladu se stanovenými pravidly a politikami jejich otevřenou i skrytou organizací.
Například šikana může být formulována v ponižujících koučovacích praktikách nebo implementována jako součást programů, o nichž se tvrdí, že jsou v nejlepším zájmu zaměstnance. Nebo to může zahrnovat více zjevné šikany, jako je nadávání, veřejné ponižování a ostrakizace jiné osoby. Bez ohledu na použitou taktiku jsou šikanovaní na pracovišti obvykle zkušení sociální manipulátori, kteří se v práci prosazují šikanováním ostatních.
Ve skutečnosti mohou být šikanovaní na pracovišti tak zběhlí v maskování svého chování, že ho zamýšlený cíl nedokáže ani spatřit. Místo toho internalizují chování a věří, že je v nich něco vadného.
Proč se zaměstnanci navzájem šikanují
I když existuje řada důvodů, proč se tyrani rozhodnou cílit na určité lidi, jejich chování je obvykle řízeno potřebou řízení v zásadě chtějí tito zaměstnanci vyvolat všechny výstřely a často trvají na tom, aby si měli po svém. Pokud ostatní nedodržují, stanou se terčem. Mnohokrát mají tito násilníci silné sociální dovednosti a velký vliv ve společnosti. Ve výsledku používají tyto atributy k tomu, aby ovládli ostatní lidi.
Někdy se šikana na pracovišti zaměřuje na své spolupracovníky ze závisti. Cítí se ohroženi silnými stránkami a úspěchy cíle nebo nejistotou ohledně svých vlastních schopností. Výsledkem je, že zaměstnanci jsou cíleni, protože jsou dobrými pracovníky a získávají spoustu pozitivní zpětné vazby nebo pozornosti od ostatních ve společnosti. Když k tomu dojde, chce šikana na pracovišti zastavit. Jejich taktika šikany se pak stává pokusem snížit uznání cíle tím, že ostatní obrátí proti nim. Šikan na pracovišti chce také zničit pověst oběti a vrhnout negativní světlo na osobu jako celek.
Jindy dochází k šikaně na pracovišti, protože tyran má špatnou kontrolu impulzů. Tito zaměstnanci jsou temperamentní, mohou hodně křičet a někdy dokonce používají vulgární výrazy. Tito násilníci jsou náchylní k házení přímých urážek a negativních komentářů. Mohou také dominovat schůzkám s kritickými komentáři a sarkasmem.
Součásti šikany na pracovišti
Většina odborníků souhlasí s tím, že šikana se odlišuje od průměrného chování tak, že šikana chce poškodit své cíle. To se děje prostřednictvím:
Nerovnováha výkonu
Pokud dojde k nerovnováze sil, je pro cíl těžké bránit se před útoky násilníka. Někdy je patrná nerovnováha sil a jindy je tyran šéfem nebo nadřízeným cíle. Vnímaná nerovnováha sil je těžší rozlišit, ale příklady mohou zahrnovat větší sociální postavení v práci, ostřejší jazyk nebo větší vliv ve společnosti. Důsledky jsou takové, že se cíl bude cítit izolovaný, osamocený, vyloučený, ohrožený a zranitelný.
Opakované akce
Většinu času šikana nespočívá v jediném průměrném jednání nebo slově. Místo toho je to průběžné a systematické. Jinými slovy, tyrani na pracovišti se zaměřili na cíl a několikrát se obraceli. Někdy bude šikana sestávat ze stejného aktu znovu a znovu, jako je volání na jméno nebo nadávání.
Jindy se bude skládat z různých akcí, jako je uznání práce cíle, vynechání důležitých schůzek, zasílání hrubých e-mailů a šíření kancelářských drbů. Jde o to, že lidé mohou být hrubí a říkat nevhodné věci, ale pokud se jedná o jednorázový incident, neznamená to šikanu. Charakteristickým znakem šikany na pracovišti je, že trápení je konzistentní.
Úmyslné akce
Dalším aspektem šikany na pracovišti je záměr šikany poškodit, ovládat nebo manipulovat s cílem. Tyrani záměrně cílí na jiné lidi a podkopávají jejich sebeúctu a práci. Na jejich chování není nic náhodného. A důsledky jsou značné. Cíle šikany na pracovišti se mohou cítit poníženi, zahanbeni, rozrušení, úzkosti a depresi. U některých se mohou dokonce objevit poruchy příjmu potravy, úzkostné problémy nebo posttraumatická stresová porucha. A několik dokonce uvažuje o sebevraždě.
Dopad šikany na pracovišti
Od celkového zdravotního stavu, duševního stavu a fyzické pohody po pracovní výkon a docházku do práce je vše ovlivněno šikanou na pracovišti. Je ovlivněn i domácí život oběti. Mnoho lidí však o šikaně na pracovišti nemluví. Ve skutečnosti se šikana na pracovišti často označuje jako „tichá epidemie“.
Pro mnohé je šikana na pracovišti příliš bolestivá na to, abychom o ní diskutovali. Navíc existuje velmi málo zákonů, které by to řešily. V důsledku toho má mnoho obětí často pocit, že pro jejich ukončení nelze udělat nic. Jindy jsou oběti příliš vyděšené, než aby tuto otázku nastolily, protože se obávají, že by mohly přijít o práci.
Dopad šikany na pracovišti je celkově značný a může vést k úzkosti, nevýkonným pracovním výkonům, absencím a obecně nezdravému pracovnímu prostředí. To vše zase vede ke zvýšeným nákladům pro podniky. Zaměstnavatelé by měli podniknout kroky k rozvoji odolného pracovního prostředí, jako je vzdělávání zaměstnanců, implementace zásad proti šikaně a vývoj kroků pro hlášení incidentů. Když to udělají, pravděpodobnost, že k šikaně dojde, se sníží. Ani ty nejlepší programy prevence však šikanu úplně nevymažou.
Klíčem k účinnému řešení šikany na pracovišti je rychlé a efektivní zpracování hlášení o šikaně. To zaměstnancům pošle jasnou zprávu, že šikana na pracovišti nebude tolerována. Mnoho zaměstnavatelů se bohužel zdráhá řešit situace šikany v kanceláři, protože si nejsou jisti, co mají dělat. Pokud však šikana na pracovišti zůstane neadresná, bude se to jen stupňovat a nakonec okradne podnikání jak o peníze, tak o dobré zaměstnance.
Zaměstnavatelé, kteří chtějí být úspěšní při snižování dopadu šikany na pracovišti, zavedou jasné a stručné disciplinární postupy a budou se jimi řídit, jakmile dojde k incidentu.
Řešení šikany na pracovišti
Klíčem k překonání šikany na pracovišti je nedovolit, aby věci, které jsou řečeny a udělány vám, definovaly, kým jste jako člověk. Je také důležité podniknout kroky k hlášení šikany na pracovišti nadřízenému nebo lidským zdrojům. A pokud se věci nevyřeší nebo nebudou dále eskalovat, může být čas zvážit hledání zaměstnání jinde.
Je nereálné snažit se snášet šikanu na pracovišti. Ovlivněny budou i nejodolnější zaměstnanci. Místo toho se zaměřte na rozhodování o zaměstnání, které bude přínosem pro vaše emocionální a fyzické zdraví. A dávejte přednost péči o sebe. Jakmile to uděláte, budete na cestě k zotavení.
Pokud si absolutně musíte udržet práci nebo nemáte jiné možnosti zaměstnání, ujistěte se, že se o sebe pečlivě staráte. Začněte cvičením a správným stravováním. Pokud nepracujete, měli byste si také udělat čas pro sebe a zavázat se, že budete dělat věci, které vás baví.
Hledejte zdravé léky proti stresu. Zaměřte se spíše na své cíle a věci, které vám dělají radost, než na negativitu, kterou zažíváte v práci. Pokud znáte své limity a snažíte se zůstat zdraví, šikana na pracovišti nemusí mít na váš život trvalý dopad.
Pokud vy nebo váš blízký bojujete s duševním zdravím, obraťte se na národní linku pomoci pro zneužívání návykových látek a správu duševního zdraví (SAMHSA) na 1-800-662-4357 informace o podpůrných a léčebných zařízeních ve vaší oblasti.
Další zdroje duševního zdraví najdete v naší národní databázi pomoci.