Strategie a překážky při řešení problémů

Od organizace sbírky filmů až po rozhodnutí o koupi domu tvoří řešení problémů velkou část každodenního života. Problémy se mohou pohybovat od malých (řešení jediné matematické rovnice v úkolu) až po velké (plánování budoucí kariéry).

V kognitivní psychologii, termín řešení problému odkazuje na mentální proces, kterým lidé procházejí, aby objevili, analyzovali a řešili problémy. Kroky v procesu problému zahrnují:

Objev problému
Rozhodnutí tento problém vyřešit
Pochopení problému
Prozkoumejte dostupné možnosti
Přijímání opatření k dosažení vašich cílů

Než může dojít k řešení problémů, je důležité nejprve pochopit přesnou povahu samotného problému. Pokud je vaše chápání problému vadné, budou vaše pokusy o jeho vyřešení také nesprávné nebo chybné.

Mentální procesy řešení problémů

Během řešení problémů pracuje řada duševních procesů. Tyto zahrnují:

Vnímání problému
Představující problém v paměti
Zohlednění příslušných informací, které se vztahují k aktuálnímu problému
Určete různé aspekty problému
Označení a popis problému

Strategie řešení problémů

Existuje řada různých způsobů, jak se lidé snaží vyřešit problém. Některé z těchto strategií by mohly být použity samostatně, ale lidé mohou také použít řadu přístupů k řešení a řešení problému.

Algoritmy

Algoritmus je postup krok za krokem, který vždy vyprodukuje správné řešení. Matematický vzorec je dobrým příkladem algoritmu pro řešení problémů.

I když algoritmus zaručuje přesnou odpověď, není vždy nejlepším přístupem k řešení problémů.

Tato strategie není pro mnoho situací praktická, protože může být tak časově náročná. Například pokud se pokoušíte zjistit všechny možné kombinace čísel k zámku pomocí algoritmu, trvalo by to velmi dlouho.

Heuristika

Heuristika je strategie mentálního pravidla, která v určitých situacích může nebo nemusí fungovat. Na rozdíl od algoritmů heuristika ne vždy zaručuje správné řešení.

Použití této strategie řešení problémů však lidem umožňuje zjednodušit složité problémy a snížit celkový počet možných řešení na lépe zvládnutelnou sadu.

Pokus omyl

Přístup pokusu a omylu k řešení problémů zahrnuje vyzkoušení řady různých řešení a vyloučení těch, která nefungují. Tento přístup může být dobrou volbou, pokud máte k dispozici velmi omezený počet možností.

Pokud existuje mnoho různých možností, je lepší zúžit možné možnosti pomocí jiné techniky řešení problémů před pokusem o pokus a omyl.

Porozumění

V některých případech se řešení problému může jevit jako náhlý náhled. K tomu může dojít, protože si uvědomíte, že problém je ve skutečnosti podobný něčemu, co jste řešili v minulosti. Základní duševní procesy, které vedou k vhledu, se však odehrávají mimo vědomí.

Překážky při řešení problémů

Řešení problémů samozřejmě není bezchybný proces. Existuje řada různých překážek, které mohou narušit naši schopnost rychle a efektivně vyřešit problém. Vědci popsali řadu těchto mentálních překážek, mezi něž patří funkční fixace, irelevantní informace a předpoklady.

Předpoklady: Při řešení problému lidé často vycházejí z omezení a překážek, které brání určitým řešením.
Funkční pevnost: Tento termín odkazuje na tendenci pohlížet na problémy pouze jejich obvyklým způsobem.
Irelevantní nebo zavádějící informace: Když se pokoušíte vyřešit problém, je důležité rozlišovat mezi informacemi, které jsou relevantní pro daný problém, a nepodstatnými údaji, které mohou vést k chybnému řešení. Pokud je problém velmi složitý, tím snazší je zaměřit se na zavádějící nebo irelevantní informace.
Mentální sada: Mentální sada je tendence, kterou lidé musí používat pouze k řešení, která fungovala v minulosti, místo hledání alternativních nápadů. Mentální sada může často fungovat jako heuristika, což z ní činí užitečný nástroj pro řešení problémů. Mentální sady však mohou také vést k nepružnosti, což ztěžuje hledání účinných řešení.