Přehled mentálního procesu řešení problémů

Řešení problémů je duševní proces, který zahrnuje objevování, analýzu a řešení problémů. Konečným cílem řešení problémů je překonat překážky a najít řešení, které problém nejlépe vyřeší.

Nejlepší strategie řešení problému závisí do značné míry na jedinečné situaci. V některých případech je lidem lépe, když se o problému dozví vše, co mohou, a poté použijí věcné znalosti k nalezení řešení. V jiných případech jsou nejlepší volbou kreativita a vhled.

Kroky při řešení problémů

Aby bylo možné problém správně vyřešit, je často důležité provést řadu kroků. Mnoho vědců to označuje jako cyklus řešení problémů. I když je tento cyklus zobrazován postupně, lidé jen zřídka následují přísnou sérii kroků k nalezení řešení.

Není nutné postupovat podle kroků k řešení problémů postupně. Je běžné kroky přeskočit nebo dokonce projít kroky několikrát, dokud není dosaženo požadovaného řešení.

Následující kroky zahrnují rozvoj strategií a organizaci znalostí.

Identifikace problému: I když se to může zdát jako zřejmý krok, identifikace problému není vždy tak jednoduchá, jak to zní. V některých případech mohou lidé mylně identifikovat nesprávný zdroj problému, což způsobí, že pokusy o jeho řešení budou neúčinné nebo dokonce zbytečné.
Definování problému: Poté, co byl problém identifikován, je důležité problém plně definovat, aby mohl být vyřešen.
Formování strategie: Dalším krokem je vypracování strategie řešení problému. Použitý přístup se bude lišit v závislosti na situaci a jedinečných preferencích jednotlivce.
Uspořádání informací: Než přijdeme s řešením, musíme nejprve uspořádat dostupné informace. Co víme o problému? Co my ne znát? Čím více informací bude k dispozici, tím lépe budeme připraveni přijít s přesným řešením.
Přidělování zdrojů: Samozřejmě, že na vyřešení problému nemáme vždy neomezené peníze, čas a další zdroje. Než začnete problém řešit, musíte určit, jak vysoká je jeho priorita. Pokud se jedná o důležitý problém, pravděpodobně stojí za to vyčlenit na jeho řešení více zdrojů. Pokud se však jedná o poměrně nedůležitý problém, pak nechcete vynaložit příliš mnoho svých dostupných zdrojů na to, abyste přišli s řešením.
Monitorování pokroku: Efektivní řešitelé problémů mají tendenci sledovat svůj pokrok při práci na řešení. Pokud nedělají dobrý pokrok směrem k dosažení svého cíle, přehodnotí svůj přístup nebo hledají nové strategie.
Hodnocení výsledků: Po dosažení řešení je důležité vyhodnotit výsledky a určit, zda jde o nejlepší možné řešení problému. Toto hodnocení může být okamžité, například kontrola výsledků matematického problému, aby byla zajištěna správná odpověď, nebo může být zpožděno, například vyhodnocení úspěšnosti terapeutického programu po několika měsících léčby.

Je důležité si uvědomit, že existuje mnoho různých procesů řešení problémů s různými kroky, a to je jen jeden příklad. Řešení problémů v reálných situacích vyžaduje velkou vynalézavost, flexibilitu, odolnost a nepřetržitou interakci s prostředím.