Poslušnost je forma sociálního vlivu, která zahrnuje provedení akce na příkaz autoritativní osoby. Liší se od dodržování předpisů (což zahrnuje změnu vašeho chování na žádost jiné osoby) a dodržování předpisů (což zahrnuje změnu vašeho chování, aby vyhovovalo zbytku skupiny).
Místo toho poslušnost zahrnuje změnu vašeho chování, protože vám to řekla postava autority.
Jak se poslušnost liší od shody
Poslušnost se liší od shody třemi klíčovými způsoby:
- Poslušnost zahrnuje rozkaz; shoda zahrnuje požadavek.
- Poslušnost je uposlechnutí někoho s vyšším statusem; shoda probíhá společně s lidmi se stejným postavením.
- Poslušnost závisí na sociální moci; shoda závisí na potřebě společenského přijetí.
Experimenty poslušnosti Milgramu
V padesátých letech minulého století zaujal psychologa Stanleye Milgrama experimenty s konformitou prováděné Solomonem Aschem. Aschova práce prokázala, že lidé mohou být snadno pod vlivem skupinového tlaku, ale Milgram chtěl zjistit, kam až budou lidé ochotni zajít.
Proces s Adolfem Eichmannem, který plánoval a řídil hromadnou deportaci Židů během druhé světové války, pomohl vyvolat Milgramův zájem o téma poslušnosti.
Po celou dobu soudu Eichmann naznačoval, že jednoduše plnil rozkazy a že necítil žádnou vinu za svou roli při masových vraždách, protože dělal jen to, co požadovali jeho nadřízení, a že nehrál žádnou roli při rozhodování o vyhlazení zajatců.
Milgram se vydal prozkoumat otázku „liší se Němci?“ ale brzy zjistil, že většina lidí je překvapivě poslušná autoritě. Po hrůzách holocaustu někteří lidé, například Eichmann, vysvětlili svou účast na zvěrstvech tím, že naznačili, že dělají jen to, co jim bylo přikázáno.
Milgram chtěl vědět - skutečně by lidé ublížili jiné osobě, pokud by jim to nařídila autorita? Jak silný je tlak na poslušnost?
Studie Milgramu zahrnovaly umisťování účastníků do místnosti a jejich nasměrování k dodávání elektrických šoků „žákovi“ umístěnému v jiné místnosti. Bez vědomí účastníka osoba, která údajně dostávala šoky, byla ve skutečnosti v experimentu a pouze prováděla reakce na imaginární šoky.
Milgram překvapivě zjistil, že 65% účastníků bylo ochotno provést maximální úroveň šoků na příkaz experimentátora.
Zimbardův vězeňský experiment
Milgramovy kontroverzní experimenty vyvolaly velký zájem o psychologii poslušnosti. Na začátku 70. let provedl sociální psycholog Philip Zimbardo průzkum studia vězňů a vězeňského života.
Zřídil falešnou věznici v suterénu katedry psychologie Stanfordské univerzity a svým účastníkům přidělil role vězňů nebo dozorců, přičemž sám Zimbardo působil jako dozorce vězení.
Studie musela být ukončena po pouhých 6 dnech, přestože původně měla trvat 2 týdny. Proč vědci ukončili experiment tak brzy? Vzhledem k tomu, že se účastníci tak zapojili do svých rolí, stráže pomocí autoritářských technik získaly poslušnost vězňů.
V některých případech dozorci dokonce vězně podrobili psychickému týrání, obtěžování a fyzickému mučení.
Výsledky Stanfordského vězeňského experimentu se často používají k prokázání toho, jak snadno jsou lidé ovlivňováni charakteristikami rolí a situací, do nichž jsou obsazeni, ale Zimbardo také naznačil, že faktory životního prostředí hrají roli v tom, jak jsou lidé náchylní poslouchat autoritu.
Poslušnost v akci
Milgramovy experimenty připravily půdu pro další vyšetřování poslušnosti a téma se rychle stalo horkým tématem sociální psychologie. Ale co přesně myslí psychologové, když mluví o poslušnosti?
Definice, příklady a pozorování
„Byly provedeny studie s účastníky v jiných zemích, s dětmi a s dalšími procedurálními variacemi. Stejného základního výsledku bylo dosaženo konzistentně: mnoho lidí snadno přijme vliv orgánu, i když to znamená potenciální újmu jiné osobě.
Jednou zajímavou aplikací tohoto konceptu byl vztah zdravotní sestry a lékaře. Několik studií ukázalo, že zdravotní sestry budou často plnit příkazy lékaře, i když existuje dobrý důvod se domnívat, že by mohlo dojít k potenciálnímu poškození pacienta. “(Breckler, Olson, & Wiggins, 2006)
„Jiní vědci od té doby replikovali Milgramova zjištění. Bylo zjištěno, že studenti středních škol jsou ještě ochotnější poslouchat rozkazy. Mezikulturní výzkum v jiných západních kulturách také přinesl vysokou míru poslušnosti pomocí Milgramova postupu. Bohužel se zdá, že výsledky Milgramu nebyli motolice. “ (Pastorino & Doyle-Portillo, 2013)
„Jsou shoda a poslušnost pro americkou kulturu jedinečné? V žádném případě. Experimenty Asch a Milgram se opakovaly v mnoha společnostech, kde přinesly výsledky zhruba podobné těm, které se vyskytují ve Spojených státech. Zdá se tedy, že jevy shody a poslušnosti překonat kulturu…
Mnoho studií uvádí dokonce vyšší míru poslušnosti než ty, které byly pozorovány v amerických vzorcích Milgramu. Například míra poslušnosti přes 80% byla hlášena u vzorků z Itálie, Německa, Rakouska, Španělska a Holandska. “(Weiten, 2010)