Většina lidí považuje kyberšikanu za problém dospívajících, ale pracoviště není vůči kyberšikaně imunní. Ve skutečnosti šikana na pracovišti často využívá kyberšikanu k zastrašování spolupracovníků a ke kontrole jejich prostředí. Ve výsledku je tedy zásadní vědět, jak reagovat. I když je každá situace jiná, pokud předem víte, jak kyberšikaně zacházet s pracovištěm, měli byste být schopni projít situací bez úhony. Tady je 11 způsobů řešení kyberšikany v práci.
Neodpovídejte okamžitě
Když spolupracovník nebo nadřízený řekne něco pobuřujícího, zveřejní něco nepravdivého nebo na vás zaútočí online, věnujte chvíli shromáždění svých myšlenek.
Bez ohledu na to, jak moc vám ta slova ublíží, nereagujte hněvem. Místo toho se zhluboka nadechněte a sbírejte se.
Cílem není reagovat, ale reagovat rozumným způsobem. Někdy není třeba reagovat. Jindy vaše práce vyžaduje, abyste udržovali kontakt s danou osobou.
Udržujte svoji odpověď klidnou a racionální
I když je obvykle nejlepší kyberšikanu ignorovat, někdy pracovní situace vyžaduje, abyste odpověděli na e-mail nebo jinou formu komunikace. Pokud můžete odpovědět osobně než písemně, udělejte to. Ale nenechte se křičet. Také není dobrý nápad obtěžovat se naštvanými slovy a vlastními obviněními. Nechcete, aby celá kancelář sledovala výměnu mezi vámi a jiným spolupracovníkem.
Řekněte Cyberbully, že očekáváte, že chování skončí
Pamatujte, že vaše interpretace psaného slova se může lišit, než bylo zamýšleno.
Otevřeně a čestně komunikujte o tom, co vás považovalo za urážlivé. Nehýbejte se hrozbám, ale klidně naznačte, že jste se urazili.
Ujistěte se, že cyberbully ví, že chcete, aby komentáře skončily. Pokud se chování vašeho spolupracovníka nezmění a kyberšikana pokračuje, je na čase posunout se v řetězci příkazů nahoru.
Tiskněte a uchovávejte si kopie veškerého obtěžování
Pokuste se uložit všechny zprávy, komentáře a příspěvky jako důkaz. To zahrnuje e-maily, příspěvky na blogu, příspěvky na sociálních médiích, tweety, textové zprávy atd. Ačkoli vaší první reakcí může být smazání všeho, bez důkazů nemáte žádný důkaz o kyberšikaně.
Nahlaste kyberšikanu svému zaměstnavateli
Zahrňte kopii e-mailů nebo jinou korespondenci s jejich soubory. Je důležité, abyste i nadále hlásili každý incident, ke kterému dojde. Pokud váš zaměstnavatel není ochoten reagovat nebo řešit kyberšikanu, zvažte kontaktování policie a podejte hlášení. I když možná nebudou moci dělat nic legálně, je důležité mít v evidenci zprávu, pokud by se šikana stupňovala.
Oznamte kyberšikanu svému poskytovateli internetových služeb
Pokud ke kyberšikaně dojde na vašich osobních účtech nebo k vám dojde doma, je důležité incidenty nahlásit. Nezapomeňte předat kopie kyberšikany vašemu ISP. Pokud k šikaně došlo na webu sociální sítě, nezapomeňte to nahlásit také jim.
Pokud kyberšikana zahrnuje hrozby, kontaktujte policii
Výhrůžky smrtí, výhrůžky fyzickým násilím nebo náznaky pronásledování jsou v rozporu se zákonem a měly by být okamžitě nahlášeny.
Měli byste také nahlásit jakékoli obtěžování, které trvá delší dobu, a veškerou korespondenci, která zahrnuje obtěžování na základě rasy, náboženství nebo zdravotního postižení.
Policie se bude těmito incidenty zabývat.
Zavřete dveře komunikace Cyberbully
Zrušte aktuální sociální sítě a osobní e-mailové účty a otevřete nové účty. Pokud se kyberšikana děje prostřednictvím mobilního telefonu, změňte číslo své buňky a získejte neveřejné číslo. Poté cyberbully zablokujte ze svých nových sociálních sítí, e-mailových účtů a mobilních telefonů. Zjistěte, zda má e-mailový program vaší společnosti filtr, který vám umožňuje posílat e-maily pouze osobám ve vašem „bezpečném“ seznamu. A pokud je to možné, omezte také online komunikaci v práci.
Nahlásit anonymní kyberšikanu
Mnohokrát může policie sledovat, kdo posílá e-maily a zprávy. Pamatujte si, že kyberšikanu nemusíte snášet. Kyberšikana mnohokrát zanechá jasnou stopu důkazů, které ji mohou ukončit dlouhou cestou.
Jeďte po hlavní silnici
Bez ohledu na to, co daná osoba říká nebo dělá, snažte se v práci zachovat klid. Cílem je zůstat klidný a racionální. Pokud se rozčílíte, zveřejníte negativní věci nebo řeknete něco, čeho později budete litovat, mohlo by to poškodit vaši pozici v práci.
Pamatujte, že kyberšikana doufá, že z vás dostane reakci. Nedovolte, aby se to stalo.
Buďte vždy maximálně profesionální.
Najít podporu
Kyberšikana je velký problém, který by neměl být řešen sám. Nezapomeňte se obklopit podpůrnými přáteli a rodinou. Hledejte lidi, kteří dokáží pochopit, čím procházíte. Pamatujte, že pomáhá mluvit s někým o tom, co prožíváte. Zvažte tedy vyhledání odborné pomoci nebo poradenství, abyste se z utrpení mohli uzdravit.