Verywell / Cindy Chung
"data-caption =" "data-expand =" 300 "data-tracking-container =" true "/>
Když se lidé při rozhodování potýkají s nejistotou, často se spoléhají na mentální zkratku známou jako heuristika reprezentativnosti. Zahrnuje to dělat úsudky porovnáním věcí s pojmy, které už máme na mysli.
I když tato zkratka může urychlit rozhodovací proces, může také vést k špatným volbám a stereotypům. Podívejme se blíže na to, co je heuristika reprezentativnosti a jak funguje.
Co je heuristika reprezentativnosti?
Heuristika reprezentativnosti zahrnuje odhad pravděpodobnosti události porovnáním s existujícím prototypem, který již existuje v našich myslích. Tento prototyp je to, co považujeme za nejrelevantnější nebo nejtypičtější příklad konkrétní události nebo objektu. Problém je v tom, že lidé často přeceňují podobnost mezi dvěma věcmi, které porovnávají.
Při rozhodování nebo úsudku často používáme mentální zkratky nebo „pravidla“ známá jako heuristika. Na každé rozhodnutí nemáme vždy čas nebo prostředky na porovnání všech informací, než se rozhodneme, proto používáme heuristiku, která nám pomáhá přijímat rozhodnutí rychle a efektivně.
Někdy mohou být tyto mentální zkratky užitečné, ale v jiných případech mohou vést k chybám nebo kognitivním předsudkům.
Objev
Heuristiku reprezentativnosti poprvé popsali psychologové Amos Tversky a Daniel Kahneman v 70. letech. Stejně jako ostatní heuristiky má i rozhodování založené na reprezentativnosti fungovat jako druh mentální zkratky, která nám umožňuje rychle se rozhodovat. Může to však také vést k chybám.
Ve svém klasickém experimentu poskytli Tversky a Kahneman účastníkům popis osoby jménem Tom, který byl spořádaný, detailně zaměřený, kompetentní, soustředěný na sebe a měl silný morální smysl. Účastníci byli poté požádáni, aby určili Tomova univerzitního majora.
Vědci zjistili, že reprezentativnost vedla lidi k přesvědčení, že Tom je inženýrský obor. A to navzdory skutečnosti, že ve škole, kde bylo studium prováděno, byl relativně malý počet studentů strojírenství.
V roce 2002 získal Kahneman Nobelovu pamětní cenu za ekonomii za výzkum faktorů, které ovlivňují úsudek a rozhodování tváří v tvář nejistotě.
Proč se to stane
Při používání reprezentativnosti při rozhodování může hrát roli řada různých faktorů. Mezi ně patří:
- Úspora omezených kognitivních zdrojů: Naše kognitivní zdroje jsou omezené a každý den máme tisíce rozhodnutí. Spoléháme na heuristiku, protože nám umožňují šetřit duševní zdroje a stále činit rozhodnutí rychle a efektivně.
- Používání kategorií a prototypů k výběru: Rozhodování na základě reprezentativnosti zahrnuje srovnání objektu nebo situace se schématy nebo mentálními prototypy, které už máme na mysli. Taková schémata jsou založena na minulém učení, ale mohou se také změnit v důsledku nového učení. Pokud stávající schéma adekvátně nezohledňuje aktuální situaci, může to vést ke špatným úsudkům.
- Přeceňovat význam podobnosti: Když se rozhodujeme na základě reprezentativnosti, je pravděpodobné, že uděláme více chyb nadhodnocením podobnosti situace. Jen proto, že událost nebo objekt je reprezentativní, neznamená, že to, co jsme zažili dříve, se pravděpodobně stane znovu.
Příklady
Může být užitečné prozkoumat několik příkladů toho, jak heuristika reprezentativnosti funguje v reálném životě. Například
- Práce: Heuristika může ovlivnit rozhodnutí učiněná na pracovišti. V jedné studii například vědci zjistili, že manažeři přijímají neobjektivní rozhodnutí více než 50% času, z nichž mnoho bylo založeno na reprezentativnosti.
- Sociální vztahy: Reprezentativnost může ovlivnit úsudky, které činíme při setkání s novými lidmi. Může nás to vést k vytváření nepřesných dojmů o ostatních, jako je nesprávné posouzení nového známého nebo rande naslepo.
- Politické volby: Tato heuristika může také hrát roli v tom, jak lidé volí a kandidáty, které podporují. Osoba by například mohla podporovat politického kandidáta, protože odpovídá mentálnímu obrazu někoho, o kom si myslí, že je skvělým vůdcem, aniž by se skutečně dozvěděl o platformě této osoby.
Proč na tom záleží
Heuristika reprezentativnosti je všudypřítomná a může hrát hlavní roli v mnoha rozhodnutích a úsudcích v reálném životě. V mnoha případech to může vést ke špatnému úsudku, který může mít vážné následky.
- Kriminální spravedlnost: Porotci mohou soudit o vině na základě toho, jak blízko se obžalovaný shoduje s jejich prototypem „vinného“ podezřelého nebo jak dobře trestný čin představuje určitou kategorii zločinu. Například osoba obviněná z únosu dítěte za výkupné může být s větší pravděpodobností považována za vinnou než osoba obviněná z únosu dospělé osoby bez výkupného.
- Zdravotní péče: Lékaři a zdravotničtí pracovníci mohou činit diagnostická a léčebná rozhodnutí na základě toho, jak dobře se pacient a jeho příznaky shodují se stávajícím prototypem. To však bohužel může vést profesionály k nadhodnocení podobnosti a k ignorování dalších relevantních informací.
- Interpersonální vnímání: Tato heuristika může také hrát roli v hodnoceních, která provádíme o jiných lidech. Máme tendenci rozvíjet představy o tom, jak by se lidé v určitých rolích měli chovat. Například farmář může být považován za pracovitého, venkovního a tvrdého. Na druhou stranu lze knihovníka považovat za tichého, organizovaného a rezervovaného.
- Stereotypy: Protože lidé jsou tak náchylní k tomu, aby se při rozhodování řídili prototypy, může to také vést k problémům, jako jsou předsudky. Prototypy, které lidé drží, se mohou stát stereotypy, které lidi vedou k předsudkům jiných lidí. Tyto stereotypy mohou také vést k systémové diskriminaci různých skupin lidí.
Jak se vyhnout
Heuristice reprezentativnosti není snadné se vyhnout, ale existuje několik věcí, které můžete udělat, abyste minimalizovali její účinky. To vám může pomoci dělat přesnější úsudky ve vašem každodenním životě. Mezi věci, které můžete udělat, patří:
- Více si uvědomovat tuto tendenci: Kahneman zjistil, že když si lidé uvědomí, že používají heuristiku reprezentativnosti, jsou často schopni se napravit a učinit přesnější úsudky.
- Úvaha o vašich úsudcích ke kontrole zaujatosti: Když se rozhodujete o lidech nebo událostech, věnujte pár okamžiků přemýšlení o tom, jak by zaujatost mohla ovlivnit vaše volby.
- Aplikování logiky na problémy: Při řešení problémů se soustřeďte na jejich logické přemýšlení. Také může být užitečné dozvědět se více o dovednostech kritického myšlení a logických klamech.
- Žádáme ostatní o zpětnou vazbu: Může být obtížné odhalit použití reprezentativnosti ve vašem vlastním myšlení, takže může být někdy užitečné požádat ostatní lidi o zpětnou vazbu. Vysvětlete své myšlení a požádejte je, aby zkontrolovali možné předsudky.
Slovo od Verywell
Heuristika reprezentativnosti je jen jedním typem mentální zkratky, která nám umožňuje rychle se rozhodovat tváří v tvář nejistotě. I když to může vést k rychlému přemýšlení, může to také vést k tomu, že budeme ignorovat faktory, které také hrají roli při utváření událostí.
Naštěstí může být vědoma této zaujatosti a aktivně se jí vyhnout. Až se příště budete chtít rozhodnout, zvažte způsob, jakým může reprezentativní heuristika hrát roli ve vašem myšlení.