V sociální psychologii je pojem „vnímání člověka“ odkazuje na různé mentální procesy, které používáme k vytváření dojmů z jiných lidí. To zahrnuje nejen to, jak tyto dojmy utváříme, ale také různé závěry, které na základě našich dojmů děláme o ostatních lidech.
Zvažte, jak často tento druh úsudku děláte každý den. Když se setkáte s novým spolupracovníkem, okamžitě začnete vytvářet počáteční dojem o této osobě. Když po práci navštívíte obchod s potravinami, můžete vyvodit závěry o pokladníkovi, který vás kontroluje, i když o nich víte jen velmi málo.
To nám umožňuje činit rychlá rozhodnutí a rozhodnutí, ale může to také vést k zaujatému nebo stereotypnímu vnímání ostatních lidí. Podívejme se blíže na to, jak funguje vnímání člověka a jaký má dopad na naše každodenní interakce s ostatními lidmi.
Jak vytváříme dojmy
Je zřejmé, že vnímání člověka je velmi subjektivní proces, který může být ovlivněn řadou proměnných. Faktory, které mohou ovlivnit dojmy, které vytváříte jinými lidmi, zahrnují charakteristiky osoby, kterou sledujete, kontext situace, vaše osobní rysy a vaše minulé zkušenosti.
Lidé si často vytvářejí dojmy druhých velmi rychle, pouze s minimem informací. Naše dojmy často zakládáme na rolích a sociálních normách, které od lidí očekáváme. Můžete například vytvořit dojem řidiče městského autobusu na základě toho, jak byste očekávali, že se osoba v této roli bude chovat, s ohledem na individuální osobnostní charakteristiky, až když vytvoříte tento počáteční dojem.
Důležitou roli mohou hrát také fyzické podněty. Pokud uvidíte ženu oblečenou v profesionálně vypadajícím obleku, můžete okamžitě předpokládat, že pracuje ve formálním prostředí, například v advokátní kanceláři nebo v bance. Důležitá je také důležitost informací, které vnímáme. Obecně máme sklon soustředit se spíše na nejviditelnější body, než abychom si všímali základních informací.
Čím novější nebo zjevnější je faktor, tím větší je pravděpodobnost, že se na něj zaměříme. Pokud uvidíte ženu oblečenou v obleku na míru s vlasy upravenými v zářivě růžovém mohawku, pravděpodobně věnujete větší pozornost jejímu neobvyklému účesu než jejímu rozumnému obchodnímu oděvu.
Sociální kategorizace
Jednou z mentálních zkratek, které používáme při vnímání člověka, je sociální kategorizace. V tomto procesu mentálně kategorizujeme lidi do různých skupin na základě společných charakteristik. Někdy k tomuto procesu dochází vědomě, ale sociální kategorizace se většinou dějí automaticky a nevědomě. Mezi nejběžnější sociální kategorie patří věk, pohlaví, povolání a rasa.
Stejně jako u mnoha mentálních zkratek má sociální kategorizace pozitivní i negativní aspekty. Sociální kategorizace vám umožňuje rychle usoudit. Realisticky prostě nemáte čas poznat každého, s kým přijdete do styku. Používání sociální kategorizace vám umožňuje rozhodovat se a stanovit očekávání, jak se lidé budou chovat rychle, což vám umožní soustředit se na jiné věci.
Mezi problémy s touto technikou patří skutečnost, že může vést k chybám, stereotypům nebo dokonce k předsudkům. Představte si, že nastupujete do autobusu. K dispozici jsou pouze dvě místa. Jeden je vedle drobné, starší ženy; druhý je vedle statného muže s pochmurnou tváří. Na základě vašeho okamžitého dojmu sedíte vedle postarší ženy, která se bohužel ukázala být docela zručná v vybírání kapes.
Kvůli sociální kategorizaci jste okamžitě považovali ženu za neškodnou a muže za ohrožujícího, což vedlo ke ztrátě vaší peněženky. Sociální kategorizace může být občas užitečná, ale může také vést k těmto nesprávným úsudkům.
Implicitní teorie osobnosti
Implicitní teorie osobnosti je soubor přesvědčení a předpokladů, které máme o tom, jak jsou určité rysy spojeny s jinými charakteristikami a chováním. Jakmile víme něco o kardinálním znaku, předpokládáme, že daná osoba také vykazuje další rysy, které jsou běžně spojeny s touto klíčovou vlastností.
Například pokud zjistíte, že nový spolupracovník je velmi šťastný, můžete okamžitě předpokládat, že jsou také přátelští, laskaví a velkorysí. Stejně jako u sociální kategorizace, implicitní teorie osobnosti pomáhají lidem rychle soudit, ale mohou také přispět ke stereotypům a chybám.