Když přemýšlíte o přesvědčování, co vás napadne? Někteří lidé mohou myslet na reklamní sdělení, která diváky nutí ke koupi konkrétního produktu, zatímco jiní mohou myslet na politického kandidáta, který se snaží ovlivnit voliče, aby si vybrali jeho jméno na volební urně. Přesvědčování je v každodenním životě mocnou silou a má zásadní vliv na společnost i na celek.
Politika, právní rozhodnutí, hromadné sdělovací prostředky, zprávy a reklama jsou ovlivněny silou přesvědčování a ovlivňují nás postupně. Někdy rádi věříme, že jsme imunní vůči přesvědčování. Že máme přirozenou schopnost vidět skrz prodejní hřiště, pochopit pravdu v situaci a dospět k závěrům sami.
V některých scénářích to může být pravda, ale přesvědčování není jen ctižádostivý prodejce, který se vám snaží prodat auto, nebo televizní reklama, která vás láká k nákupu nejnovějšího a nejlepšího produktu. Přesvědčování může být jemné a to, jak na takové vlivy reagujeme, může záviset na různých faktorech.
Když přemýšlíme o přesvědčování, často nám jako první přijdou na mysl negativní příklady, ale přesvědčování lze také použít jako pozitivní sílu. Kampaně ve veřejných službách, které vyzývají lidi k recyklaci nebo k ukončení kouření, jsou skvělými příklady přesvědčování používaného ke zlepšení života lidí.
Co je to přesvědčování?
Co přesně je tedy přesvědčování? v Dynamika přesvědčování, Perloff definuje přesvědčování lze definovat jako „… symbolický proces, při kterém se komunikátoři snaží přesvědčit ostatní lidi, aby změnili své postoje nebo chování týkající se problému prostřednictvím přenosu zprávy v atmosféře svobodné volby.“
Klíčové prvky této definice přesvědčování jsou:
- Zahrnuje úmyslný pokus ovlivňovat ostatní
- Lidé nejsou nuceni; místo toho se mohou svobodně rozhodovat prostřednictvím přesvědčování
- Přesvědčivé zprávy jsou přenášeny různými způsoby, včetně
verbálně i neverbálně prostřednictvím televize, rádia, internetu nebo osobní komunikace - Přesvědčování je symbolické, využívá slova, obrázky, zvuky atd
Jak se dnes liší přesvědčování?
Zatímco umění a věda přesvědčování jsou předmětem zájmu již od dob starověkých Řeků, existují značné rozdíly mezi tím, jak k přesvědčování dochází dnes a jak k němu došlo v minulosti.
Perloff nabízí pět hlavních způsobů, kterými se moderní přesvědčování liší od minulosti. Dnes je přesvědčování:
- Velký byznys: Kromě společností, které podnikají čistě pro přesvědčivé účely (jako jsou reklamní agentury, marketingové firmy, společnosti zabývající se public relations) a mnoho dalších podniků, se spoléhá na přesvědčování k prodeji zboží a služeb.
- Častější: Na chvíli se zamyslete nad tím, kolik reklam se denně setkáváte. Průměrný dospělý člověk v USA je každý den vystaven velkému množství reklam.
- Složitější: Spotřebitelé jsou rozmanitější a mají více
možnosti, takže obchodníci musí být při výběru důvtipnější
jejich přesvědčivé médium a poselství. - Jemnější: Samozřejmě existuje spousta reklam, které používají velmi zjevné přesvědčovací strategie, ale mnoho zpráv je mnohem jemnějších. Například podniky někdy pečlivě vytvářejí velmi specifický obraz, jehož cílem je přimět diváky ke koupi produktů nebo služeb, aby dosáhli předpokládaného životního stylu.
- Cestuje rychleji: Televize, rádio a internet pomáhají velmi rychle šířit přesvědčivé zprávy.
