Co je Groupthink?

Groupthink je psychologický jev, při kterém se lidé snaží dosáhnout konsensu ve skupině. V mnoha případech lidé odloží své vlastní osobní přesvědčení nebo přijmou názor zbytku skupiny. Termín poprvé použil v roce 1972 sociální psycholog Irving L. Janis.

Lidé, kteří jsou proti rozhodnutím nebo převažujícímu názoru skupiny jako celku, často mlčí a raději zachovávají mír, než aby narušili uniformitu davu. Tento jev může být problematický, ale i dobře mínění lidé jsou náchylní k iracionálním rozhodnutím tváří v tvář drtivému tlaku skupiny.

Známky Groupthink

Skupinové myšlení nemusí být vždy snadné rozeznat, ale existují určité náznaky, že je přítomen. Existují také situace, kdy je pravděpodobnější, že k tomu dojde. Janis identifikovala řadu různých „příznaků“, které naznačují skupinové myšlení.

Iluze jednomyslnosti vést členy k přesvědčení, že všichni souhlasí a cítí se stejně. Často je mnohem obtížnější promluvit, když se zdá, že všichni ostatní ve skupině jsou na stejné stránce.
Nesporné víry vést členy k tomu, aby ignorovali možné morální problémy a nezvažovali důsledky individuálních a skupinových akcí.
Racionalizace brání členům přehodnotit své přesvědčení a způsobí, že ignorují varovné signály.
Stereotypování vede členy skupiny k tomu, aby ignorovali nebo dokonce démonizovali členy skupiny, kteří mohou oponovat nebo zpochybnit myšlenky skupiny. To způsobí, že členové skupiny ignorují důležité myšlenky nebo informace.
Autocenzura způsobuje, že lidé, kteří mohou mít pochybnosti, skrývají své obavy nebo pochybnosti. Místo sdílení toho, co vědí, lidé mlčí a předpokládají, že skupina to musí vědět nejlépe.
"Mindguards" jednat jako samozvaní cenzoři, aby skryli problematické informace ze skupiny. Namísto sdílení důležitých informací mlčí nebo aktivně brání sdílení.
Iluze nezranitelnosti vést členy skupiny k tomu, aby byli příliš optimističtí a zapojili se do riskování. Když nikdo nevystoupí nebo nevyjádří alternativní názor, způsobí to, že lidé budou věřit, že skupina musí mít pravdu.
Přímý tlak členům, kteří kladou otázky, je často kladen důraz na shodu a ti, kteří zpochybňují skupinu, jsou často považováni za neloajální nebo zrádné.

Jak to funguje

Proč dochází k groupthink? Přemýšlejte o tom, kdy jste byli naposledy ve skupině, třeba během školního projektu. Představte si, že někdo navrhne myšlenku, o které si myslíte, že je dost špatná.

Všichni ostatní ve skupině však souhlasí s osobou, která tento nápad navrhla, a zdá se, že skupina pokračuje v tomto postupu. Vyslovujete svůj nesouhlas nebo souhlasíte s většinovým názorem?

V mnoha případech se lidé nakonec zapojí do skupinového myšlení, když se obávají, že jejich námitky mohou narušit harmonii skupiny nebo mají podezření, že jejich nápady mohou způsobit, že je ostatní členové odmítnou.

Příčiny

Tento psychologický jev může ovlivnit řada faktorů. Některé příčiny:

Skupinová identita: Obvykle k tomu dochází spíše v situacích, kdy jsou si členové skupiny velmi podobní. Pokud existuje silná skupinová identita, členové skupiny mají tendenci vnímat svou skupinu jako správnou nebo lepší, zatímco vyjadřují pohrdání nebo nesouhlas s lidmi mimo skupinu.
Vůdce ovlivňuje: Groupthink se také pravděpodobněji odehrává, když skupině velí silný a charismatický vůdce.
Nízké znalosti: Když lidem něco chybí, nebo mají pocit, že ostatní členové skupiny jsou kvalifikovanější, je pravděpodobnější, že se zapojí do skupinového myšlení.
Stres: Situace, kdy je skupina vystavena extrémnímu stresu nebo kde existují morální dilemata, také zvyšují výskyt skupinového myšlení.

Přispívající faktory

Janis navrhl, že skupinové myšlení má tendenci být nejčastější v podmínkách:

Když je vysoký stupeň soudržnosti.
Pokud existují situační faktory, které přispívají k odložení skupiny (například vnější ohrožení, morální problémy, obtížná rozhodnutí).
Pokud existují strukturální problémy (například izolace skupiny a nedostatek nestranného vedení).

Dopad Groupthink

Groupthink může způsobit, že lidé ignorují důležité informace, a nakonec může vést ke špatným rozhodnutím. To může být škodlivé i v menších situacích, ale v určitých podmínkách může mít mnohem horší následky. Například lékařská, vojenská nebo politická rozhodnutí mohou vést k nešťastným výsledkům, pokud jsou ovlivněna účinky skupinového myšlení.

Tento jev může mít vysoké náklady. Tyto zahrnují:

Potlačení individuálních názorů a kreativního myšlení může vést k neefektivnímu řešení problémů.
Může přispět k tomu, aby se členové skupiny zapojili do autocenzury. Tato tendence hledat především konsenzus také znamená, že členové skupiny nemusí adekvátně posoudit potenciální rizika a přínosy rozhodnutí.
Groupthink má také tendenci vést členy skupiny k tomu, aby skupinu vnímali jako neodmyslitelně morální nebo správnou. Stereotypní víry o jiných skupinách mohou přispět k tomuto zaujatému pocitu správnosti.

Je důležité si uvědomit, že zatímco skupinové myšlení a shoda jsou podobné a související pojmy, existují mezi nimi důležité rozdíly. Groupthink zahrnuje proces rozhodování.

Na druhou stranu je shoda proces, ve kterém lidé mění své vlastní činy, aby mohli zapadnout do konkrétní skupiny. Shoda může někdy způsobit skupinové myšlení, ale není to vždy motivační faktor.

Potenciální úskalí

Zatímco groupthink může generovat konsenzus, je to ze své podstaty negativní jev, který má za následek chybné nebo neinformované myšlení a rozhodování. Mezi problémy, které může způsobit, patří:

Slepota vůči potenciálně negativním výsledkům
Neschopnost poslouchat lidi s nesouhlasnými názory
Nedostatek kreativity
Nedostatečná příprava na řešení negativních výsledků
Ignorování důležitých informací
Neschopnost vidět jiná řešení
Nehledat věci, které skupina možná ještě nezná
Poslušnost autority bez otázek
Nadměrná důvěra v rozhodnutí
Odolnost vůči novým informacím nebo nápadům

Skupinová shoda umožňuje skupinám rychle a efektivně se rozhodovat, plnit úkoly a dokončovat projekty, ale i ty nejharmoničtější skupiny mohou těžit z některých výzev. Hledání způsobů, jak omezit skupinové myšlení, může zlepšit rozhodování a zajistit přátelské vztahy ve skupině. .

Tipy, jak se vyhnout Groupthink

Skupiny mohou podniknout kroky k minimalizaci tohoto problému. Nejprve mohou vedoucí dát členům skupiny příležitost vyjádřit své vlastní myšlenky nebo argumentovat proti již navrženým myšlenkám.

Užitečné může být také rozdělení členů do menších nezávislých týmů. Zde je několik dalších nápadů, které by mohly pomoci zabránit skupinovému myšlení.

Zpočátku by se vedoucí skupiny měl při zadávání úkolů vyhnout uvádění svých názorů nebo preferencí. Dejte lidem čas, aby nejprve přišli s vlastními nápady.
Přiřaďte alespoň jednoho jednotlivce, aby převzal roli „ďáblova obhájce“.
Diskutujte o nápadech skupiny s externím členem, abyste získali nestranné názory.
Povzbuďte členy skupiny, aby zůstali kritičtí. Nenechte se odradit nesouhlasem ani výzvami k převládajícímu názoru.
Před velkými rozhodnutími by vedoucí měli uspořádat schůzku „druhé šance“, kde mají členové příležitost vyjádřit jakékoli zbývající pochybnosti.
Odměňte kreativitu a dejte členům skupiny pravidelné příležitosti podělit se o své nápady a myšlenky.

Rovněž se ukázalo, že rozmanitost mezi členy skupiny zvyšuje rozhodování a omezuje skupinové myšlení.

Když mají lidé ve skupinách různá prostředí a zkušenosti, jsou schopni přinést ke stolu různé pohledy, informace a nápady. To zvyšuje rozhodování a je méně pravděpodobné, že skupiny spadnou do vzorců skupinového myšlení.